- 0号窗：改签、退票窗
- 1号窗：重点旅客售票窗（重点旅客范围请阅网站“售票服务”的“售票常识”）
- 2～8号窗号窗：普通旅客售票窗
问讯电话2038888；订、送票电话：16881677。
服务时间：每天8:00～18:00（节假日照常接待）提供人工服务，其余时间提供自动语音服务。
为方便厦门市旅客就近购票，厦门火车站在湖里芙蓉苑外来务工人员服务中心、松柏汽车站、江头嘉禾路、湖里寨上、湖里水上乐园、湖里火炬园、湖里蔡塘、同安、海沧等地设有联网售票处，与车站售票大厅联网售票。
湖里芙蓉苑外来务工人员服务中心售票中心
- 地址：华光路2号大院内（市总工会外来务工人员服务中心）
- 交通：16、26、80、84、523、804、海沧813、鹭驰2路公交车华光路站
- 营业时间：8：00－12：00，13:00－17：30；18：30－20：00
松柏汽车站售票中心
- 地址：松柏汽车站出口处
- 交通：31、33路、火车站－松柏汽车站专线公交车武夷工贸站
- 营业时间：8:00-18:00
江头嘉禾路售票处
- 地址：嘉禾路334号之一（天虹商场斜对面）
- 交通：51、52、54路公交车天虹商场站
- 营业时间：8：00－12：00，13:00－17：30；18：00－20：00
湖里寨上售票处
- 地址：湖里区寨上长乐路31号（工商银行寨上分理处对面）
- 交通：10、22、80路公交车寨上村口站
- 营业时间：8：00－12：00，13:00－17：30；18：30－20：00
湖里水上乐园售票处
- 地址：湖里华荣路17号（湖里华荣路水上乐园旁）
- 交通：33、50、80、97路公交车水上乐园站
- 营业时间：即日起至另有通知时止本售票处暂停营业
湖里火炬园售票处
- 地址：马垅村小东山社一号楼（华远集团正对面）
- 营业时间：8：00－12：00，13:00－20：00
- 交通：94、97、523路公交车小东山村站
湖里蔡塘售票处
- 地址：湖里区禾山镇蔡塘村金宏汽修楼下店面（南洋学院边）
- 交通：38、39、518、526路公交车在蔡塘小学站下车
- 营业时间：8：00－12：00，13:00－17：30；18：00－20：00
同安售票处
- 地址：同安区城南路232号（汽车站对面）
- 交通：79、105、621路公交车同安城南站
- 营业时间：8：00－12：00，13:00－17：30；18：30－20：00
为方便泉州地区旅客就近购票，厦门火车站在泉州、石狮、南安、晋江、安海、磁灶、惠安设有火车站联网代售处，与车站售票大厅联网售票：
泉州
厦门火车站泉州汽车站售票处
- 地址：泉州市泉秀路沉洲路口（商业银行旁）
- 营业时间：即日起至另有通知时止本售票处暂停营业
泉州铁路客货运输公司售票处
- 地址：泉州八一酒店一楼
- 营业时间：8：00－20：00
石狮
厦门火车站石狮九二路售票处
- 地址：石狮九二路641号
- 营业时间：8：00－20：00
厦门火车站石狮汽车总站售票处
- 地址：石狮九二路715号（石狮汽车总站）
- 营业时间：8：00－21：00
南安
厦门火车站南安售票处（南安航空旅游服务公司）
- 地址：南安溪美路2号（必利达大酒店一楼大堂）
- 营业时间：8：00－20：00
晋江
厦门火车站晋江新华顺售票处
- 地址：晋江青阳德辉华庭（市标圆盘旁）
- 营业时间：8：00－20：00
厦门火车站晋江池店售票处
- 地址：晋江池店地税局楼下（池店镇政府斜对面）
- 营业时间：8：00－20：00
安海
厦门火车站安海售票处
- 地址：晋江安海桥头工业区2组84号（宝佳花园店面701）
- 营业时间：8：00－21：00
惠安
厦门火车站惠安售票处（惠安天马旅行社）
- 地址：惠安城南工业区惠明大厦1－3号
- 营业时间：8：00－21：00
为方便莆田地区旅客就近购票，厦门火车站在莆田设有火车站联网代售处，与车站售票大厅联网售票：
莆田
厦门火车站莆田售票处
为方便漳州地区旅客就近购票，厦门火车站在漳州地区设有火车站联网代售处，与车站售票大厅联网售票：
龙海
厦门火车站角美售票处
为方便其它地区旅客就近购票，厦门火车站在福清等其它地区设有火车站联网代售处，与车站售票大厅联网售票：
福清
厦门火车站福清售票处
